Entre os dias 22, 23 e 24 de Maio, ocorreu em São Paulo a EXPOSEC 2018.
A Exposec | Feira Internacional de Segurança é o principal evento e vitrine tecnológica da América Latina para o setor de segurança e traz em sua 22ª edição atualizações de produtos e serviços nos segmentos de Segurança Eletrônica, Privada, Pessoal, Pública, Patrimonial e Empresarial.
A SCOND se fez presente na EXPOSEC 2018, apresentando suas novidades tecnologicas voltadas para a GESTÃO, COMUNICAÇÃO e SEGURANÇA para Condomínios.
O grande lançamento da SCOND na EXPOSEC 2018, foi o Business Intelligence (BI) desenvolvido exclusivamente para empresas de Portaria Remota que utilizam as plataformas Situator e SCOND.
O BI veio para atender uma necessidade das empresas de Portaria Remota, que com o crescimento acelerado precisam manter a qualidade nos atendimentos com seus clientes.
Atualmente, com o BI é possível analisarmos as seguintes situações internas para tomada de decisões:
- Tempo médio do 1º atendimento (TMA)
- Tempo médio de resposta (TMR)
- Tempo médio total (TMT)
- Diagrama de pareto dos Condomínios
- Atendimentos por operador (top 10)
- Diagrama de pareto dos operadores
- Atendimentos por horário
- Atendimentos por dias
- Atendimento médio por dias da semana
- Tempo médio dos atendimentos por dias da semana
- Previsões de visitas
- Tipos de eventos, por intervalo de datas, horários, operadores e Condomínios
