Empresas de segurança eletrônica têm como uma de suas principais características a necessária adaptação às transformações tecnológicas, como é o caso da automação residencial. 

É evidente que o cliente final pode se beneficiar com as funcionalidades desse avanço, mas o seu negócio está pronto para usá-lo como argumento de venda? Em outras palavras, a sua organização está alinhada ao que é tendência nesse cenário?  

Vamos descobrir isso juntos ao longo deste conteúdo. 

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O que é automação residencial?

A automação residencial refere-se a um conjunto de tecnologias que possibilitam um controle e gerenciamento de dispositivos de uma casa ou condomínio de forma sistematizada e por meio de programas e softwares de tecnologia. 

Dessa forma, várias ações podem ser executadas de maneira automatizada e interconectadas, oferecendo maior conforto, agilidade, eficiência energética e segurança para os clientes finais. 

Em linhas gerais, é viabilizar que o usuário possa comandar áreas distintas de uma casa ou empreendimento por comandos de voz ou plataformas digitais, por exemplo. 

Além disso, um dos difereniais desse tipo de tecnologia é a sua capacidade de integração com diferentes protocolos de comunicação e tecnologias - tais quais bluetooth e o próprio wi-fi. 

Assim, o cliente reproduz uma atividade, como regulação de temperaturas e de iluminação, através de um smartphone, tablet ou um aplicativo web. Tudo fica mais fácil, inclusive as políticas de segurança, pois a automatização residencial envolve um controle de acesso robusto e atualizado. 

É necessário, portanto, vender a automação residencial como uma ferramenta de promoção de comodidade, liberdade e maior segurança aos usuários. 

Claro, para isso, a empresa de segurança e monitoramento precisa oferecer as tecnologias que compõem o contexto da automação residencial, como é o caso de: 

• Integração de dispositivos inteligentes - a automação residencial deve permitir a conexão com assistentes virtuais para comando de voz, bem como a conectividade com dispositivos IoT (internet das coisas), é o caso dos termostatos, câmeras de vídeo, campainhas, etc. Além disso, é imprescindível o uso de sistemas de câmeras de segurança com imagens em alta resolução e sistemas de alarmes. Há também a possibilidade de conexão com eletrodomésticos e demais aparelhos que consigam se conectar a uma rede doméstica de internet. 
• Controle de acesso - talvez o controle de acesso seja a parte mais importante da automação residencial, afinal é um dos elementos indicados para gerenciamento da entrada e saída de pessoas do local, de forma ágil e sem falhas. Quando parte desse sistema complexo de tecnologias integradas, o controle de acesso conta com fechaduras eletrônicas ou por biometria, cartões magnéticos, tags, códigos de acesso, entre outras, assim como integração com os demais dispositivos dos espaços. 
• Rede de internet - por se tratar de uma automação residencial que prioriza a interconexão dos dispositivos (sejam ligados à segurança ou ao dia a dia da casa), é essencial que haja uma rede doméstica de internet para a formação de uma infraestrutura de comunicação entre esses elementos. 
• Interface de acesso - o usuário precisa ter uma interface (aplicativo, painel físico, smartphone, etc) para gerenciar os dispositivos associados. 

A automação residencial também deve garantir que os dispositivos possam reproduzir comandos harmonicamente até quando de forma simultânea. 

Por exemplo, é esperado que uma casa inteligente ligue luzes, toque música, acione o sistema de alarme e ajuste a temperatura de modo fluido e ao mesmo tempo - é o que se chama de interoperabilidade. 

Por causa dessa série de possibilidades, a automação residencial é uma tecnologia altamente personalizável, podendo os dispositivos serem programados de acordo com as demandas de cada cliente - o que diferencia as empresas que oferecem esse serviço.

Como a segurança eletrônica se relaciona com a automação residencial?

Empresas de monitoramento podem ampliar o seu portfólio de segurança tradicional através das soluções de automação residencial, que demandam o emprego de tecnologias e uma mentalidade operacional mais inovadora (como mostramos acima). 

A partir disso, passam a atingir os novos perfis de clientes, o que está constantemente em busca de soluções mais completas, holísticas e disruptivas. 

Isso funciona tanto para uma relação com o usuário final, quanto para uma proposta B2B, visto que a automação residencial pode ser também, de forma análoga, aplicada em automações variadas para empresas e negócios. 

De modo geral, a integração entre segurança eletrônica e automação residencial oferece aos empreendimentos da área uma abordagem mais abrangente, que reúne a segurança, a praticidade e a eficiência. Veja alguns exemplos do que uma empresa nesse setor pode oferecer nesse contexto:

1) Controle de acesso:

Além disso, há também a possibilidade de um controle de acesso com gerenciamento de abertura via aplicativo (app), chave virtual para visitantes ou abertura via QR Code - o que agiliza ainda mais a rotina dos empreendimentos monitorados e dá ao usuário maior autonomia e participação no protocolo de segurança.

2) Sistemas de vigilância integrados:

3) Sensores integrados:

Integração de sensores de movimento e de abertura de portas/janelas ao sistema de automação para acionar alarmes e dispositivos de iluminação.

4) Automação de iluminação e ambientes:

5) Integração com dispositivos inteligentes:

6) Monitoramento remoto e notificações:

7) Serviços de monitoramento proativo:

8) Consultoria e personalização:

4 argumentos de venda para fazer um cliente optar pela automação residencial

1) Conveniência e facilidade de uso:

Automatizar funções como controle de iluminação, termostatos, fechaduras e eletrodomésticos simplifica a vida diária. 

Destaque como a automação residencial permite que os clientes controlem diversos aspectos de suas casas de forma conveniente, seja por meio de aplicativos móveis ou comandos de voz.

2) Economia de energia e sustentabilidade:

Enfatize que as soluções de automação residencial contribuem para a eficiência energética, por meio, por exemplo, de termostatos inteligentes que ajustam automaticamente a temperatura e de sistemas que desligam dispositivos eletrônicos quando não estão em uso. A longo prazo o usuário mitiga gastos e promove práticas mais sustentáveis.

3) Segurança residencial aprimorada:

É importante colocar enfoque nos recursos de segurança, como câmeras de vigilância, sensores de movimento e sistemas de alarme. 

Explique como esses elementos podem fornecer tranquilidade aos clientes, permitindo-lhes monitorar e proteger suas casas mesmo quando estão ausentes.

4) Personalização e integração:

A capacidade de personalizar a automação residencial de acordo com as preferências individuais é outro argumento potente!

A integração de diferentes dispositivos e sistemas permite que os clientes criem ambientes adaptados às suas necessidades específicas. 

Além disso, a compatibilidade com assistentes de voz e a capacidade de integrar dispositivos de diferentes marcas se assemelha ao padrão de consumo atual, que funde a vida online à offline.

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